一星 | 二星 | 三星 | 四星 | 忠诚 | 五星 | |
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10010客服热线优先接入 | ||||||
营业厅优先办理业务 | ||||||
10018专线服务 | ||||||
移动业务紧急开机(预付费用户暂不支持该项服务) | ||||||
免费补卡服务 | ||||||
免预存开通国际漫游和国际长途 | ||||||
预约办理业务 | ||||||
免打扰服务 | ||||||
生日问候 | ||||||
宽带限时修障 | ||||||
宽带限时移机 |
1、根据在网时长和消费情况进行综合评估,根据得分确定您的星级。
2、对于新入网的客户,从入网即开始累计消费记录,在入网第7个月进行首次评定,第8个月生效。
3、原VIP客户在到期后按照星级进行评级。
4、除了星级外,您的号码在网超过5年,将被评定为忠诚客户。
客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生变化,则服务标准也将根据最新的星级同步调整。若办理销户业务后,星级及享受的权益自动取消。